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小黄车倒闭后仍在吞费 北京开锁公司

作者:admin     时间:2020-09-11

“现在的小黄车软件上,根本找不到能够解绑自动扣款的端口,而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢,被强行转到了购物账户,联系电话也变成空号了,可自动续费功能他们却没取消,这种赚钱的方式是不是太过分了!”周女士气愤地说。

北京日报记者登录ofo软件发现,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,北京开锁连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见,未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复“当前排队咨询人数为127783,请耐心等待”,之后一直未收到具体应答。

退押金先交6100元?

2020年8月,有用户打开ofo共享单车APP后发现,用户如需使用ofo服务,北京开锁公司则需要用户接受当中多个条款。其中一个条款提到,如用户需要申请要回早前缴纳的ofo押金,需要案件受理费100元、案件处理费高达6000元。

记者登陆ofo应用界面发现,登录页面出现“同意并接受《用户服务协议》《隐私保护政策》尤其是争议解决条款”的勾选项,勾选项下面则是“立即进入”4个大字。记者没有勾选直接点击“立即进入”后,界面又出现“温馨提示”,要求认真阅读相关条款,尤其是争议解决条款,接受全部条款后再开始使用ofo服务。

记者点开《用户服务协议》,在最下面找到了“法律适用、争议解决与其他”项目。北京换锁芯该协议第15条第2款规定,凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应提交贸仲委,按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁。顺着ofo上相关提示到贸仲委官网“费用快算”查询发现,争议金额在20万元以下,案件处理费最低不少于6000元。争议金额为99元时,需要案件受理费100元、案件处理费6000元。